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郑州“天价”维修费折射汽车维修行业之乱

本报郑州7月9日电(记者余嘉熙 通讯员闵亚平)来自河南南阳的李先生怎么也没有想到,自己花23万元买的轿车送4S店拆检后却被告知需要26万元才能修好。“如果我不修,4S店说也得支付5.2万元的拆检费以及4000多元的停车管理费和拖车费。后来各方关注,经协商,我支付了1.35万元费用后,才将车拉走。”7月9日,当事人李先生对工人日报记者说。

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李先生告诉记者,去年8月,在得知自己的车需要26万元才能修好后,他就决定放弃。但令他没想到的是,随后却被告知:需支付拆修费、停车管理费、拖车费,共计5.6万元。“我觉得4S店的报价太离谱,与店家协商无果后,就拒付这笔费用,我的车一年来一直停在4S店。”李先生说。

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事情历经一年多,直到媒体7月6日开始关注后才突现转机,李先生也在交了一笔费用之后于当天将车拖走。但是仍有不少网友对该事件中开出的“天价维修费”表示不能理解:“修车钱怎么比车都贵,这是依据什么算出来的?”

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对此,河南中豫进口大众4S店有关负责人回复工人日报记者采访时称,这个费用是由专门的鉴定机构给出的,并不是实际的维修费用。而负责维修的4S店事故专员徐昆则表示:“这款车属于原装进口车型,配件维修费用要比一般国产车高很多。”

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但在李先生看来,这家4S店的行为,其实就是间接逼着消费者在店里修车。李先生承认,拆检前,他与店里签了协议,同意拆检,并同意支付维修费的20%作为拆检费,但他没有想到,维修费居然开出“天价”。

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事实上,工人日报记者调查发现,近年来类似于李先生的这种遭遇,在国内汽车维修行业收费中并不鲜见,尤其在“豪车”维修行业更为凸显。很多经销商认为既然“买得起”就肯定“用得起”,所以都把汽车的保养和维修作为最重要的收入来源,尤其是需要从国外进口零配件的豪车。4S店在较大的区域内往往都是垄断经营,维修价格自己说了算,所以“宰人”和“高价”现象频现,这也让一些“豪车”车主苦不堪言。

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“4S店在未告知消费者具体维修费用的情况下与其签订协议,行为涉嫌欺诈,消费者有权拒付。”河南陆达律师事务所陈汉宾律师对工人日报记者表示,各地类似事件的频现也折射了我国汽车维修行业存在的乱象。相关部门应加强监管,尽快完善相关法律法规,规范该行业健康发展。

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